Política de privacidad

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Este documento es un borrador base para operar mientras se define la versión definitiva. No reemplaza una asesoría legal. Antes de publicarlo en producción hay que revisarlo con un abogado en Colombia, en especial en lo referido a la Ley 1581 de 2012.

Esta política explica qué datos personales recolecta ZAPSTRAL, para qué los usa y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos, en línea con la Ley 1581 de 2012 de Colombia (protección de datos personales) y su derecho de habeas data.

1. Qué datos recolectamos

Este sitio público (zapstral.com) no usa cookies ni herramientas de analítica de terceros. Los únicos datos que recolectamos son los que nos das directamente:

Cuando escribes por WhatsApp: nombre, nombre de tu negocio y el mensaje que nos mandes.
Cuando contratás un servicio: los datos necesarios para facturar y para construir tu sitio (nombre del negocio, productos, precios, fotos, datos de contacto).
Si usas el panel ZAPHUB una vez contratado el servicio: los datos de tu cuenta, tu catálogo y los pedidos de tus clientes, según se detalla en el acuerdo de uso de ZAPHUB.

2. Para qué usamos tus datos

Para responder tu consulta y armar tu cotización.
Para construir y mantener el sitio o la tienda que contrataste.
Para facturar el servicio contratado.
Para darte soporte durante el uso de tu panel.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a nadie.

3. Con quién compartimos tus datos

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo que sea necesario para operar el servicio contratado (por ejemplo, un proveedor de hosting o de pasarela de pagos) o que la ley nos obligue a hacerlo.

4. Cómo protegemos tus datos

Guardamos tus datos con medidas razonables de seguridad y acceso restringido, acordes al tamaño de nuestra operación.

5. Tus derechos — Habeas data

Como titular de tus datos, según la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Pedir prueba de la autorización que nos diste para tratarlos.
Pedir que se supriman tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu autorización.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +57 323 923 8598 o al correo [pendiente: definir correo de contacto oficial].

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tus datos mientras dure la relación comercial y el tiempo adicional que exijan las obligaciones legales, contables o fiscales aplicables.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página con su fecha de actualización.

8. Contacto

Para consultas sobre el tratamiento de tus datos: WhatsApp +57 323 923 8598.